De beller is sneller bij RCC-Personal Systems

RIDDERKERK - Aan het randje van het centrum van Ridderkerk zit RCC-Personal Systems. Een eenmanszaak dat zich bezig houdt met het leveren en onderhouden van laptops en PC’s. Ook worden er telefoons en tablets gerepareerd. “Eigenlijk alle elektronica, van alle merken. We doen echt alles.” zegt eigenaar Jaco Palte. Een trouwe schare vaste klanten weet hem altijd wel te vinden.

Ondanks dat er genoeg werk is, is er nauwelijks aan personeel te komen. Daarom wordt de winkel gesloten als Palte naar een zakelijke klant moet. Zij hebben vaak een probleem dat direct opgelost moet worden. “Daarom heb ik ervoor gekozen om een digitale agenda te maken waarin mensen zelf een afspraak kunnen maken. Bovendien wordt de telefoon doorgeschakeld en kan er op het 0180-nummer een WhatsAppbericht achter gelaten worden.” licht Palte toe. Zo is hij altijd bereikbaar.
Toch vraagt hij zijn klanten om vooraf even te bellen of een afspraak te maken. Het voordeel hiervan is dat je vaak sneller klaar bent. Kleine dingen als gebroken schermpjes zijn snel te verhelpen maar meestal is het vandaag gebracht, morgen klaar.

Naast verkoop en reparatie doet Palte ook aan onderhoudsbeurten. “Eigenlijk heeft een computer elke twee jaar een onderhoudsbeurt nodig”, zegt hij. Zakelijke klanten krijgen elk jaar een update.
Voor particulieren zijn er drie soorten APK-s, Bij de kleine APK wordt de computer schoongemaakt en wordt er gekeken of er malware en dergelijke op zit. Bij een wat grotere APK halen we dit er ook af en bij de grootste beurt krijg je gelijk bescherming mee. “Ik zorg ervoor dat de computers weer netjes en veilig zijn. Als je bij mij een computer koopt, zit alles er al op. Dan is hij stekker-klaar.”

RCC-Personal Systems is te vinden aan de Beneden Rijweg 8-10. Voor meer informatie kunt u bellen met 0180-431777 of via https://www.rccnederland.nl/. Daar zijn ook de actuele openingstijden, de laatste folder en digitale agenda terug te vinden.